Вкладка «Outgoing Mail Servers» (вихідні поштові сервери)

Вкладка «Outgoing Mail Servers» (вихідні поштові сервери) у розділі «Налаштування» модуля Email-маркетинг використовується для налаштування параметрів відправлення електронних листів через SMTP-сервер.

Тут ви визначаєте, з якого сервера та під яким обліковим записом система буде надсилати ваші маркетингові розсилки.

Створення нового вихідного сервера

Щоб додати сервер, перейдіть до Email-маркетинг → Налаштування → Вихідні поштові сервери та натисніть «Новий».

Після цього заповніть усі потрібні поля:

Загальні налаштування

1. Ім’я — довільна назва сервера (наприклад, Gmail SMTP або Корпоративна пошта).
2. Пріоритет — пріоритет використання сервера. Якщо налаштовано кілька серверів, система використовуватиме їх у порядку від меншого значення до більшого.
3. Фільтрування З — перелік доменів або адрес, дозволених для використання як відправника (“From”). Якщо залишити поле порожнім, використовуватимуться всі доступні адреси.

Автентифікація

CRM-система підтримує кілька способів автентифікації з поштовим сервером:

1. Логін — стандартна SMTP-автентифікація: потрібно вказати ім’я користувача (Username) та пароль (Password), які використовуються для входу на поштовий сервер.

Просте у налаштуванні рішення, сумісне з більшістю поштових провайдерів. Рекомендується використовувати разом із шифруванням (TLS або SSL).

2. Сертифікат SSL — автентифікація за допомогою цифрового сертифіката, що встановлюється на сервері. Замість пароля сервер перевіряє дійсність сертифіката клієнта.

Це підвищує безпеку, але потребує додаткового налаштування і підтримки на стороні поштового сервера.

3. Автентифікація Gmail OAuth — сучасний спосіб підключення до облікових записів Gmail або Google Workspace. Система отримує токен доступу замість збереження пароля.

Безпечніше, бо доступ можна відкликати у будь-який момент через обліковий запис Google.

Параметри з’єднання

У вкладці «З’єднання» ви знайдете такі параметри:

1. Шифрування підключення — тип шифрування з’єднання:

• None — без шифрування (не рекомендується для продакшн-середовища).
• TLS (STARTTLS) — шифрування після встановлення з’єднання. Найчастіше використовується для портів 587 або 25.
• SSL/TLS — повне шифрування з моменту підключення. Зазвичай використовується порт 465.

2. Сервер SMTP — адреса SMTP-сервера (наприклад, smtp.gmail.com, smtp.office365.com або mail.company.com).
3. Порт SMTP — порт для з’єднання (типово 25, 465 або 587 залежно від типу шифрування).
4. Логін / Пароль — облікові дані, якщо використовується автентифікація за логіном і паролем.

Приклад з Google OAuth

Для аутентифікації через Google OAuth оберіть «Gmail OAuth» та уведіть у полі «Логін» введіть свою електронну пошту від акаунта Google, після чого:

1. Натисніть «Підключіться до вашого облікового запису Gmail»;

2. Оберіть акаунт, через який ви намагаєтесь авторизуватись;

3. Ви можете побачити попередження від Google про те, що «додаток не перевіряли спеціалісти». Натисніть «Додатково»;

4. Натисніть на «Перейти до EasyBusy».

5.  Натисніть «Продовжити».

Після цього ви побачите «Дійсний токен Gmail» — це означатиме, що все вдалось.

Перевірка підключення

Після заповнення форми натисніть кнопку «Перевірити звʼязок» у верхній частині екрана.

Система спробує підключитися до вказаного сервера й повідомить про успішне підключення або помилки автентифікації.

Рекомендації

• Для Gmail використовуйте OAuth аутентифікацію — Google поступово відмовляється від підтримки входу за паролем.
• Для корпоративних поштових серверів — TLS + Логін або Сертифікат SSL.
• Якщо використовується кілька серверів, задайте різні пріоритети, щоб у разі недоступності одного система використовувала інший.