Політика конфіденційності

Easy Busy з повагою ставиться до конфіденційної інформації кожного Клієнта, який реєструється на сайті: https://easy-busy.ua. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності регулює відносини між ТОВ “Ізі-Бізі” (далі – Ліцензіар, Easy Busy) та будь-якою фізичною особою, самозайнятою особою, підприємцем, юридичною особою (далі – Клієнт) щодо обробки персональних даних (інформації) під час використання сервісу, що надається Клієнту відповідно до Умов доступу та користування сервісом Easy Busy. Політика конфіденційної інформації поширюється на всі дані та інформацію, яку отримує Easy Busy від Клієнта/Адміністратора/Користувача під час користування сервісом. Якщо будь-які умови, визначені цією Політикою конфіденційності, не приймаються особою, яка має намір використовувати Сервіс, така особа не має права використовувати Сервіс.

Визначення термінів

Адміністратор – фізична особа, призначена Клієнтом як основний адміністративний контакт для прийняття рішень, пов’язаних з управлінням сервісу, відключеннями від сервісу, вирішенням інших технічних питань, які мають повноваження від Клієнта, адмініструвати доступ до Сервісу, а також призначати додаткових адміністраторів/користувачів. Перша особа, зареєстрована у Сервісі Клієнтом, призначається Адміністратором.

Послуги – це комплекс дій, що включає надання доступу до CRM-платформи Easy Busy, її підтримку, оновлення, а також супутнє консультування щодо використання функціональних можливостей сервісу.

Клієнт – фізична або юридична особа, яка замовляє Послуги у Ліцензіара на підставі Ліцензійного договору, розміщеного на сайті https://easy-busy.ua/.

Користувач – особа, яка безпосередньо використовує надані Послуги або продукти за згодою Клієнта.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності розроблена на підставі чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1.2. Політика конфіденційності діє відповідно до Умов доступу та користування сервісом Easy Busy («Ліцензійний договір», «Ліцензійна угода»).

1.3. Ознайомлення та угода з Політикою конфіденційності є обов’язковою для отримання права доступу до використання сервісу Easy Busy.

1.4. Реєструючись у Easy Busy, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з усіма документами, згаданими вище, та цією Політикою конфіденційності. Згода суб’єкта персональних даних (Клієнта) – це добровільне волевиявлення щодо надання дозволу на обробку персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, надане при реєстрації в системі шляхом проставлення позначки про надання дозволу на обробку персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки.

1.5. Клієнт несе самостійну відповідальність за поширення даних для доступу до сервісу (ідентифікатори, паролі та ін.), за внесення персональних даних інших осіб (Адміністратора/Користувачів), за зміст контенту, у тому числі за відповідність контенту нормам чинного законодавства.

1.6. Під час реєстрації Клієнта/Адміністратора/Користувача в Easy Busy автоматично створюється їх обліковий запис (профіль), що включає низку персональних даних. Клієнт/Адміністратор/Користувач бере на себе повну відповідальність за те, що введені дані є достовірними, повними та актуальними за змістом.

1.7. Клієнт самостійно вибирає пароль під час проходження реєстрації, тому Easy Busy не несе відповідальності за його надійність та за наслідки передачі Клієнтом пароля третім особам (Адміністратору/Користувачам). Easy Busy має право заборонити використання певних логінів, може встановлювати вимоги (довжина, допустимі символи) щодо формування пароля, проводити шифрування паролів та використовувати програми з управління паролем.

1.8. У випадку, якщо Easy Busy матиме підстави вважати, що надана інформація є неповною або помилковою, Easy Busy має право на свій розсуд заблокувати або видалити обліковий запис Клієнта/Адміністратора/Користувача, а також заборонити Клієнту/Адміністратору/Користувачу повне або часткове використання сервісу.

1.9. Факт користування сервісом Easy Busy автоматично означає, що Клієнт / Адміністратор / Користувач надав свою згоду на збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу) своїх персональних даних.

2. Типи інформації та мета її обробки

2.1. Інформація, що надається Easy Busy може включати:

дані, в тому числі дані третіх осіб (Адміністратора/користувачів): ім’я, поштова адреса, електронна пошта, номер телефону, інформація про банківські рахунки (карткові рахунки), адреса інтернет-протоколу (IP), тип браузера, постачальника інтернет-послуг (ISP), сторінки посилань, інтереси, дати та час входу/виходу, операційну систему;
інформацію, яка завантажується з третіх сервісів при інтеграціях;
контент, який завантажується;
інформацію, що отримується від Клієнта/Адміністратора/Користувача з інших офіційних джерел, у тому числі соціальних мереж, та за допомогою месенджерів, налаштованих на роботу з сервісом.

2.2. Клієнт гарантує, що отримав всі необхідні дозволи та згоди на розміщення персональної інформації стосовно третіх осіб (Адміністратора/Користувачів), а також гарантує повну та беззастережну згоду цих осіб з усіма положеннями цієї Політики конфіденційності.

2.3. Сервіс Easy Busy повідомляє, що використовує cookie згідно з Політикою використання файлів Cookie для персоналізації контенту, маркетингу, аналітики, продуктивності, забезпечення функцій безпеки та їх запуск, а також можливість доступу до безпечних областей сервісу.

2.4. Обробка персональних даних може проводитися з наступною метою:

належне надання послуг з адміністрування та оптимізації комплексу процесів управління торгівлею;
вдосконалення роботи сервісу, в тому числі модернізації відповідно до потреб Клієнта;
маркетингових завдань, а саме, доведення до відома Клієнта нових продуктів сервісу;
спілкування з відділом технічної підтримки, відділом маркетингу та іншими структурами сервісу, у тому числі для прийняття пропозицій від Клієнта/Адміністратора/Користувачів;
врегулювання конфліктних ситуацій;
забезпечення реалізації прав Клієнта/Адміністратора/Користувачів сервісу.

2.5. Easy Busy не контролює достовірність та актуальність наданої йому інформації, однак має право у будь-який момент вимагати підтвердження її достовірності.

2.6. Клієнт / Адміністратор / Користувач підтверджує надання своєї згоди на надання доступу третім особам до його персональних даних та обробку таких даних. Easy Busy може надавати можливість інтеграції сервісу із продуктами сторонніх постачальників. Easy Busy має право розміщувати посилання на інші веб-сайти/сервіси. При цьому Easy Busy не несе відповідальності за збирання, зберігання та обробку персональної інформації програмним забезпеченням сторонніх розробників, тобто в таких випадках ця Політика конфіденційності не поширюється.

2.7. Easy Busy повідомляє, що дані, які надає Клієнт/Адміністратор/Користувач, або які сервіс збирає про Клієнта/Адміністратора/Користувача, копіюватимуться і зберігатимуться на серверах, розташованих на території Західної Європи. Таке резервування та копіювання забезпечить та полегшить відновлення втраченого або пошкодженого контенту.

2.8. Easy Busy не несе відповідальності за передачу токенів доступу до API третім особам та витік даних внаслідок цього.

2.9. Клієнт / Адміністратор / Користувач надає свою згоду на публікування / розміщення його особистих відгуків про сервіс на сайті Easy Busy. Easy Busy має право публікувати/розміщувати такі особисті відгуки про сервіс на своєму сайті. Якщо Клієнт/Адміністратор/Користувач бажає видалити свій відгук, він повинен звернутися з відповідним листом в технічну підтримку.

3. Випадки розкриття персональної інформації

3.1. Персональні дані можуть бути передані для виконання договору, стороною, вигодонабувачем або поручителем якого може бути Клієнт за умови отримання попереднього узгодження від Клієнта.

3.2. Персональні дані можуть бути використані для захисту прав та законних інтересів сервісу або третіх осіб у випадках, коли Користувач порушує авторські та інші права інтелектуальної власності Easy Busy та/або відповідну Ліцензійну угоду. У цьому випадку інформація може передаватися до контролюючих/правоохоронних органів та суду.

3.3. Персональна інформація може передаватися для підключення та/або реєстрації сторонніх програмних продуктів на ім’я Клієнта за умови отримання попередньої згоди від Клієнта.

4. Права Клієнта/Адміністратора/Користувачів

4.1. Клієнт/Адміністратор/Користувачі мають право:

на захист своїх персональних даних у рамках цієї політики конфіденційності та чинного законодавства України;
редагувати свій обліковий запис (профіль), шляхом внесення змін та доповнень;
у разі припинення користування сервісом, вимагати видалення всіх даних облікового запису та контенту;
завантажувати контент, пов’язаний з діяльністю Клієнта та вивантажувати контент у будь-який зручний для цього час. У разі розірвання договірних відносин Клієнт має 7 календарних днів на вивантаження контенту, у разі прострочення даного терміну сервіс отримує повне право самостійно видалити контент Клієнта без погодження та попередження про такі дії;
залишати відгуки про роботу Easy Busy;
вимагати від Easy Busy не використовувати персональні дані з метою маркетингу, звернувшись з відповідним листом до служби технічної підтримки.

4.2. Клієнт має право надавати доступ до сервісу додатковим Адміністраторам/Користувачам.

5. Безпека особистої інформації

5.1. Easy Busy вживає необхідних правових, організаційних та технічних заходів або забезпечує їх вживання для захисту Персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження персональних даних, а також інших неправомірних дій щодо Персональної інформації, в тому числі, але не виключаючи:

Використовує шифрування RSA (для трафіку) та AES-GCM (для даних) в системі Easy Busy.
Здійснює захист авторизованих сесій.
Постійно вдосконалює способи збирання, зберігання та обробки даних.

6. Захист даних Користувачів

6.1. Ми поважаємо конфіденційність наших Користувачів і гарантуємо, що особисті дані не передаються третім сторонам, крім випадків, передбачених даною Політикою конфіденційності.
6.2. Уся інформація, яку ми збираємо, використовується виключно для надання якісних Послуг та покращення користувацького досвіду.

7. Використання даних Google користувачів

7.1. Дані користувачів Google використовуються виключно з їхньої згоди для забезпечення якісного надання наших Послуг та інтеграцій. Ці дані допомагають надавати більш релевантний та персоналізований досвід для користувача.
7.2. Усі дані обробляються відповідно до вимог конфіденційності та захисту інформації з використанням передових технологій шифрування даних.
7.3. Дані користувачів Google обробляються за їх повною згодою

8. Заключні положення

8.1. Ця політика конфіденційності може бути змінна Easy Busy в односторонньому порядку шляхом розміщення умов політики в новій редакції в Інтернеті за адресою https://easy-busy.ua/privacy-policy/. У разі таких змін дата останнього оновлення цієї політики конфіденційності буде змінена на відповідну.

8.2. Easy Busy рекомендує періодично перевіряти Політику конфіденційності щодо внесення змін.

8.3. Порядок користування сервісом Easy Busy регламентується Ліцензійною угодою.

8.4. У разі виникнення розбіжностей між цією Політикою конфіденційності та положеннями Ліцензійної угоди відносини регулюються положеннями Ліцензійної угоди.