Модуль «Email-маркетинг». Листи, розсилки, кампанії

Модуль «Email-маркетинг» дозволяє створювати, надсилати та аналізувати розсилки електронною поштою безпосередньо з вашої CRM-системи. Завдяки цьому інструменту ви можете підтримувати зв’язок із клієнтами, інформувати їх про новини, акції чи оновлення, а також підвищувати лояльність і продажі.

Модуль надає зручний інтерфейс для створення розсилок на основі вбудованих шаблонів чи власних макетів, сегментації аудиторії, планування кампаній та відстеження результатів у режимі реального часу. Усі дані про розсилки зберігаються в CRM, що дозволяє аналізувати ефективність маркетингових дій і будувати цілісну стратегію комунікацій.

Вміст модуля

• Розділ «Розсилки» — огляд наявних розсилок та створення нових;
• Розділ «Списки розсилки» — керування списками отримувачів і сегментацією аудиторії;
• Розділ «Кампанії» — створення та керування маркетинговими кампаніями, які об’єднують кілька розсилок зі спільною метою;
• Розділ «Звітність» — перегляд результатів розсилок, статистики відкриттів, кліків і причин відмов;
• Розділ «Налаштування» — конфігурація параметрів модуля.

Послідовність дій під час першого використання модуля 

Щоб розпочати роботу з модулем Email-маркетинг, виконайте послідовність кроків:

1. Налаштуйте поштовий сервер (SMTP) — це дозволить системі надсилати листи вашим клієнтам. Детальніше: див. розділ «Налаштування / Вихідні поштові сервери».
2. Створіть список розсилки — визначте аудиторію, якій надсилатимуться листи. Детальніше: див. розділ «Списки розсилки».
3. Створіть кампанію (за потреби) — об’єднайте кілька розсилок у межах однієї теми або маркетингової ініціативи. Детальніше: див. розділ «Кампанії».
4. Створіть і запустіть нову розсилку — підготуйте лист, оберіть отримувачів і заплануйте або одразу відправте розсилку. Детальніше: див. розділ «Розсилки».
5. Перегляньте результати — проаналізуйте показники ефективності: кількість відкриттів, кліків, відмов тощо. Детальніше: див. розділ «Звітність».