Вкладка «Електронні адреси у чорному списку»

У вкладці «Електронні адреси у чорному списку» відображається перелік усіх контактів, які відмовилися від отримання маркетингових та інших розсилок або були автоматично додані до чорного списку системою.

Контакти з чорного списку не отримують маркетингові листи, однак їм можуть надсилатися транзакційні повідомлення (наприклад, підтвердження замовлень, рахунки чи сповіщення про доставку).

Перегляд чорного списку та вилучення адрес

Щоб переглянути повний список, перейдіть до Email-маркетинг → Налаштування → Електронні адреси у чорному списку.

На сторінці відображено таблицю з усіма адресами, які перебувають у чорному списку. Для кожного запису зазначено:

• Електронну адресу контакту;
• Причину, з якої контакт потрапив до чорного списку;
• Дату та час, коли запис було додано.

Якщо відкрити конкретний запис, ви побачите деталі контакту та зможете прибрати його з чорного списку. Для цього натисніть кнопку «Розблокувати» у верхньому лівому куті сторінки, після чого у вікні підтвердження введіть причину, з якої контакт видаляється з чорного списку (наприклад, «помилкове додавання» або «запит клієнта»). Потім натисніть «Підтвердити», і контакт знову зможе отримувати листи.

Додавання нової адреси до чорного списку

Якщо вам треба додати адресу до чорного списку вручну, для цього:

1. Перейдіть до вкладки «Електронні адреси у чорному списку»;
2. Натисніть «Новий»;

3. Введіть адресу електронної пошти, яку треба додати до чорного списку;
4. Оберіть причину внесення адреси до чорного списку;
5. Натисніть «Зберегти».