CRM для Instagram — Direct, реакції та замовлення в одному місці

Прагнеш уникнути хаосу з повідомленнями, втрату лідів та плутанини в обробці заявок? СРМ-система для Інстаграма EasyBusy дозволить легко маневрувати у воронках продажів та тримати під контролем найважливіші процеси.

Спробувати безкоштовно

Всі повідомлення та заявки в одному місці

Досить гортати список запитів в пошуках чату з потрібним клієнтом, адже EasyBusy вже створила його картку зі збереженою історією спілкування. Вся комунікація в єдиному вікні CRM — директ-повідомлення, реакції та відмітки у сторіс.

жодне звернення не губиться;
можливість призначення відповідального менеджера за кожним клієнтом;
зручний трекінг комунікації: хто, що і коли відповів.

Підтримка мультиакаунтів в CRM

Працюєш з різними Instagram-профілями? З EasyBusy ти не проґавиш жодного чату. Вона дозволяє підключати одразу кілька акаунтів та вести комунікацію в єдиному вікні CRM. Інстаграм-менеджери бачать усі повідомлення в одному місці, легко перемикаються між акаунтами та не пропускають запити користувачів.

Шаблони для відповідей на повідомлення в Direct

Іноді менеджери фізично не в змозі забезпечити швидку реакцію на повідомлення. Як бути, якщо з кожною наступною хвилиною очікування, шанси на конверсію спадають? У такі моменти рятують готові скрипти та шаблони відповідей в CRM, вони допомагають швидко реагувати на запити та підтримувати професійний рівень комунікації в будь-якій ситуації. Крім того, можна створювати власні сценарії під твій бізнес.

швидкі та професійні відповіді на типові питання;
всі шаблони та сценарії завжди під рукою;
можливість створювати власні скрипти під свій бізнес;
менеджери витрачають менше часу на рутину і більше на продажі;

Збереження клієнтів Instagram у CRM

Досить губити діалоги серед сотні повідомлень — автоматизуй Direct. Будуй персоналізовану комунікацію, швидше відповідай та збільшуй повторні продажі разом з EasyBusy.

За кожною карткою закріплені:

ім’я та нікнейм з Instagram;
історія листувань, реакцій на сторіс та відмітки;
заявки, покупки чи запити.

Менеджери бачать повну історію спілкування і можуть продовжити діалог у будь-який момент.

Налаштування воронки продаж для Instagram

Створюй воронку, яка відображає весь шлях клієнта в одному місці — від першого повідомлення до покупки, від уточнення деталей до виставлення рахунку. Вся комунікація та аналітика ефективності прямо з CRM.

Контроль роботи та якості обслуговування менеджерів

Завдяки CRM легко відстежити всі деталі комунікації: хто відповів, наскільки швидко, чи дотримався скрипту. Статистика по кожному менеджеру — кількість оброблених заявок та кількість успішних угод — допоможе оцінити якість обслуговування та знайти слабкі місця. EasyBusy надає дані, що якісно впливають на побудову клієнтоорієнтованого сервісу в Інстаграм та розробку власної програми мотивації для команди.

Аналітика продаж і клієнтів з Instagram

Зручна структура звітності допоможе оцінити ефективність реклами, рівень командної роботи та прогнозувати майбутні продажі. CRM система Інстаграм відстежує.

звідки прийшов лід;
на якому етапі він знаходиться у воронці;
чи було здійснено покупку.

Тільки реальні цифри: кількість звернень, відсоток успішних заявок, список підписників, які повторно користуються послугами.

Спробувати безкоштовно

Спробувати ЗАРАЗ

Завантажити Google Play Завантажити App Store

Керуй продажами та повідомленнями через мобільний додаток

Менше хаосу — більше продажів. Керувати бізнес-процесами тепер ще легше з мобільною версією EasyBusy. Завантажуй та тримай під контролем всю комунікацію в Instagram.

Завантажити Google Play Завантажити App Store

Які проблеми вирішить інтеграція EasyBusy CRM з Instagram

Втрата лідів

Реакція на діалог впродовж перших 5 хвилин збільшує шанси на конверсію в 15–20%, тоді як очікування понад 24 години зводить їх до мінімуму у 2%. В акаунті, що активно розвивається, на «ізі» загубити повідомлення. А в умовах, коли час відповіді важливіший за кількість підписників, це призводить до зниження рівня сервісу та втрати замовлень.

З СРМ для Інстаграм EasyBusy ти не пропустиш жодної комунікації! Вона збирає всі Direct–повідомлення в єдиній системі, нагадує про непрочитані чати й допомагає менеджерам оперативно відповідати на запити.

Хаос в базі контактів

Ти занадто «бізі», щоб витрачати час на запам’ятовування інтересів кожного клієнта, історії його покупок та попередніх запитів в директ. Без CRM з Instagram, останні так і залишаться просто списком нікнеймів. Як результат — відсутність індивідуального підходу та персоналізованого обслуговування.

EasyBusy наведе лад у твоїх контактах! Платформа автоматично створює картки за кожним інста-профілем, фіксує хроніку спілкування та ділить аудиторію за інтересами.

Неефективні продажі

Без чіткої структури, менеджери діють за особисто вигаданим сценарієм: комусь пишуть частіше, комусь — рідше, деякі важливі кроки взагалі пропускаються. За таких умов, частина клієнтів «випадають» із воронки продажів та не доходить до покупки. А це змарнований час команди та втрачені можливості бізнесу.

EasyBusy систематизує роботу з підписниками та потенційними покупцями! CRM вибудовує чітку схему залучення, допомагає контролювати всі етапи взаємодії та легко втримає кожен лід з Direct на плаву.

Мало повторних замовлень

Повторні покупки формують стабільний дохід. Проте як підштовхнути клієнта до наступного замовлення? Системна робота з аналітикою дозволить прощупати слабкі місця та знайти де «протікає» воронка. А застосування ремаркетингу та персоналізованих пропозицій збільшать ймовірність другого успішного продажу на 20–50%.

Впоратися з цим завданням буде непросто без інструментів CRM для продажу в Інстаграм. Платформа EasyBusy дозволяє налаштовувати автоповідомлення, розсилки та ремаркетинг, стимулюючи аудиторію купувати знову і знову.

Хочеш спробувати безплатно CRM для Instagram?

Мрієш, щоб твій Інстаграм-профіль працював ще продуктивніше? Залишай заявку і тестуй EasyBusy CRM у дії.

Інші інтеграції месенджерів та соцмереж з EasyBusy CRM

Facebook Messenger

Telegram та TelegramBot

Viber та ViberBot

Детальніше

FAQ

Питання та відповіді про CRM для Instagram EasyBusy

Питання, які можуть вас зацікавити

Що таке CRM для Instagram і які задачі вона вирішує?

CRM для Інстаграм — це твій особистий «органайзер» для роботи з цільовою аудиторією прямо з бізнес-профілю. Від систематизації чатів до побудови воронки продажів та аналітичних даних — EasyBusy розкладає по поличках всі етапи взаємодії з клієнтом в Instagram. CRM допомагає не втрачати з виду жодного повідомлення чи реакції на сторіс, та вдало конвертувати їх в успішну угоду.

Як CRM для Instagram EasyBusy автоматизує спілкування з клієнтами та продажі?

EasyBusy бере на себе всю рутину та звільняє менеджерів від конвеєрної відправки шаблонних текстів. Тригерні повідомлення, автоматичні відповіді від AI, нагадування — усе налаштоване так, щоб звернення користувача не залишилось без уваги, а команда не відволікалася від більш важливих запитів. Результат такої автоматизації: більше довіри та вище конверсія.

Скільки коштує підключення інтеграції Instagram у CRM EasyBusy?

Інтеграція з Instagram вже включена у вартість тарифа Professional. У тарифі Standard підключення модуля оплачується окремо — 120 грн. У вартість входить можливість підключити один акаунт. Якщо потрібно підключити додатковий акаунт, вартість за кожен другий становить 500 грн. Детально з цінами можна ознайомитись на сторінці Тарифи EasyBusy.

Чи потрібні інтегратори або програмісти для підключення Instagram до EasyBusy CRM?

Ніяких складних налаштувань — все дуже «ізі». Авторизація Інстаграм-акаунта відбувається в розділі інтеграцій стандартним введенням логіну та паролю. Після надання доступів на синхронізацію повідомлень з Direct, CRM готова до використання.

Чи можна підключити кілька акаунтів Instagram до CRM?

Так, бо EasyBusy підтримує мультиакаунти! Підключай сторінки різних проєктів, щоб зібрати директ-повідомлення та заявки в єдиному робочому просторі. Ніякої плутанини — тільки ефективний супровід клієнтів та робота в Інстаграм на результат.

Чи доступна EasyBusy CRM для Instagram на телефоні?

Так, функціонал EasyBusy доступний в мобільному форматі! Додаток, як і повнорозмірна версія, відображає усі чати, заявки та продажі в режимі реального часу. Керувати бізнесом зі смартфона так само легко, як і сидячи в офісі за ноутом.

Чи можна відстежувати ефективність роботи менеджерів у CRM EasyBusy?

Ще й як! Софт дає змогу відстежувати швидкість та спосіб обробки заявок, їх кількість та рівень конверсії за кожним менеджером. EasyBusy — це не лише легкий контроль за процесом, але й корисні дані для розробки програм винагород та мінімальних показників КРІ.

Питання?