Як збільшити продажі інтернет-магазина у 2025 році: 15 перевірених способів

Ми живемо в еру онлайн-шопінгу, який все частіше стає основним каналом покупок — від продуктів харчування до одягу, техніки чи ювелірних прикрас. Список товарів та послуг, які можна придбати в два кліки, нестримно зростає, тож не дивно, що інтернет-крамниці знаходяться в активному пошуку способів видітились та збільшити продажі. 

Якщо ви один із них, то потрапили в потрібне місце! Ділимось перевіреними засобами, які допоможуть не лише залишатись в тренді, а й послідовно вибудовувати маркетингові стратегії, що знаходять відгук в серцях клієнтів. 

Оптимізація мобільної версії та швидкості сайту

Мізкуєте, як збільшити відвідуваність магазину? Розпочніть з бази — технічної сторони питання. 

Одна із найголовніших сучасних тенденцій, що вагомо впливає на продажі, — життя в смартфоні. Тому навіть не мрійте знехтувати адаптивним дизайном в мобільній оптимізації, що відповідає за однаковий користувацький досвід на різних пристроях. Легкість читання, навігація, якість картинки, коректне відображення контенту з телефона чи планшета — все це фактори, які напряму впливають як на показники залученості клієнтів, так і коефіцієнт конверсії в цілому.

Якщо ви вже включили питання адаптації веб-дизайну до своєї стратегії, радимо приділити особливу увагу швидкості завантаження ресурсу. Ваш клієнт нетерплячий, він проживає свої кращі (сподіваємось) дні в стилі fast-life та не вибачає довгих очікувань. Скоріше за все, за таких умов, про ваше існування забудуть швидше, ніж на екрані з’являться перші елементи головної сторінки сайту.

Це критичний фактор, який суттєво впливає на продажі з мобільних пристроїв, тож в процесі оптимізації має бути враховано їх обмежену обчислювальну потужність та пропускну здатність. Крім того, для кращої роботи інтернет-ресурсу компанії можуть вжити низку інших ефективних заходів, серед яких:

• стиснення зображень; 
• використання CDN (мережі доставки контенту); 
• мінімізація використання важких плагінів і скриптів. 

Веб-сайти зі швидким завантаженням це не лише про зростання шансів на успіх в продажах, а й вищі позиції в пошукових системах, що може допомогти залучити більше трафіку на сайт. 

Забезпечте комфорт перебування клієнта на вашій онлайн-платформі і переходьте до використання наступних 14-ти методів. 

Персоналізація товарів за допомогою штучного інтелекту

Реклама «з’їдає» левову частку маркетингового бюджету, тож пошук власниками найефективніших способів контролю кожної витраченої гривні є більш ніж очевидним. Один з найпотужніших, а головне працюючих, засобів, який варто взяти в роботу, — штучний інтелект. 

Завдяки нейронці рекламні кампанії можна зробити набагато рентабельнішими, бо це не лише про оптимізацію витрат, а й про найкращий результат на кожній стадії продажів. Тож, як ШІ зекономить ваші гроші?

1. Аналізує масивами даних і визначає саме ту аудиторію, яка має найбільший потенціал зацікавитися продуктом. При цьому враховуються не лише вік чи місце проживання, а й поведінкові фактори та інтереси. В результаті, ви отримуєте максимально точне таргетування, яке «знаходить» потрібних клієнтів у потрібний момент, без «пустих» показів.
2. Керує рекламним бюджетом у режимі реального часу. Якщо традиційні маркетингові кампанії зазвичай працюють за принципом «налаштував і забув», то ШІ постійно моніторить ефективність оголошень та миттєво коригує витрати. Він автоматично може збільшити бюджет на ті оголошення, що реально працюють, і «зрізати» — на малоефективні з нульовими продажами.
3. Покращує креативні елементи. Нейронка допоможе створити або апгрейдити ваші рекламні банери, доповнити їх ефективними хуками-елементами, що спонукатимуть користувача до тієї самої бажаної цільової дії. Незамінний інструмент під час творчої кризи, коли мозок втомився генерувати власні небанальні ідеї для залучення клієнтів та запуску продажів.

І це лише мала частина роботи, яку ШІ може виконати за вас, щоб підвищити результативності маркетингової стратегії. Головне, в погоні за найкращим технологічним рішенням в цілях економії, не вдатися до дегуманізованого підходу, та пам’ятати, що саме людський фактор залишається гарантом тривалих стосунків з клієнтами. 

SEO-оптимізація картки товару для збільшення замовлень

Один із найефективніших способів привести відвідувачів на сайт — пошукова оптимізація (SEO). Робота полягає в тому, щоб саме ваш сайт забирав верхні рядки у результатах пошуку Google (чи інших пошуковиках) саме тоді, коли потенційний клієнт вводить свій запит. Чим вище ви у видачі — тим більше шансів на продаж.

З яких важливих кроків складається комплекс SEO-дій? 

• використання оптимізованих зображень;
• створення інтуїтивно зрозумілої й зручної структури сайту;
• використання ключових слів у текстах та описах товарів.

В якості прикладу, картка товару в інтернет-магазині Алло, що містить вичерпну для клієнта інформацію про сам товар, з детальним описом характеристик, фото пристрою з різних ракурсів та відгуками користувачів, які вже отримали досвід взаємодії з продуктом:

Однак SEO — це, звісно, не лише про ключові слова. Головне — зрозуміти, чого насправді шукає клієнт, і дати йому релевантний, корисний, унікальний (бажано) контент. Для цього варто розумно пропрацьовувати метатеги, створити інформативні метаописи та збільшити кількість текстів, що не просто подобаються пошуковим роботам, а по-справжньому «чіпляють» живих людей.

Гарно продумана SEO-стратегія робить ваш бренд помітним у пошуку, допомагає отримувати органічний трафік і прямо впливає на зростання продажів.

Як продавати більше завдяки маркетплейсам та прайсагрегаторам

Щоб сформувати цілісний і персоналізований досвід для клієнта, в час, коли споживач постійно взаємодіє з брендом через різні пристрої та канали, бізнесу варто впроваджувати омніканальний підхід. Яскравий приклад — організація продажів через торговельні агрегатори на кшталт відомих в Україні Hotline, Prom чи e-katalog, та масштабних торгівельних майданчиках. 

Перші — збирають інформацію про товари й ціни від різних продавців та показують її користувачеві, який приходить із комерційним запитом. Важливо, що саме ці майданчики є зірками пошукової видачі за запитами зі словом «купити». Тож не виключено, що саме на сторінках прайсагрегаторів потенційний клієнт приймає рішення щодо найкращої для себе пропозиції — до якого продавця звернутися і кому перерахувати свої грошики.

Вихід на торговельні майданчики по типу Rozetka, Епіцентр чи Bigl.ua — один із найпростіших способів швидко забустити продажі, особливо ефективний для нових магазинів електроніки/побутової техніки, які вже мають робочий сайт і конкурентні ціни на популярні моделі. Завдяки маркетплейсам бізнес може:

1. привернути увагу клієнта та збільшити трафік на сайт;
2. отримати перші реальні продажі; 
3. зібрати відгуки; 
4. сформувати репутацію; 
5. поступово вийти на стабільний прибуток.

На фото нижче приклад розміщення товарів продавця Фауна на маркетплейсі Rozetka, які, як бачимо, пропонують клієнту товари найрізноманітнішої категорії:

Крім того, на показники залученості абсолютно не впливає наявність статусу «прокачаного гравця з досвідом». Вам не обов’язково бути профі в тому, як просувати продажі — головну роль на старті грають правильно підібрані ціни та хороше обслуговування, а маркетинговий бюджет на рекламу майже не потрібен.

Автоматичні воронки продажів у e-mail та месенджерах

Утримати клієнта завжди вигідніше (і дешевше), ніж знайти нового! Тут головне, як і в будь-яких відносинах — не втратити зв’язок та час від часу підкидати дров у вогонь клієнтських почуттів. Щоб мати змогу приділити увагу кожному, користуйтесь засобами для налаштування автоматизованої комунікації через електронну пошту та популярні месенджери.

Використовуючи авторозсилки у власній стратегії продажів — вітальні листи, підтвердження покупок чи нагадування про залишені кошики — ви знімаєте з себе технічну рутину. Це дозволяє зосередитися на головному — створенні влучного контенту для промоакцій і запуску новинок.

У підсумку ваш магазин виглядає, як простір, де на клієнта завжди чекають, знають його інтереси та пропонують те, що справді стане в пригоді. А функції інформування автоматизуються, звільняючи ваш час для розвитку бізнесу.

Серед засобів, які допомагають тримати зв’язок з аудиторією без вашої активної участі, CRM-система EasyBusy. Вона дозволяє:

• запускати готові шаблони воронок для швидкого старту;
• самостійно створювати свої сценарії взаємодії з клієнтами;
• зберігати історію продажів та комунікацій, щоб завжди знати, що наступного разу запропонувати Степану Петровичу, і чого точно не радити Надії Семенівні.

Формування бази контактів — ваш пріоритет. Розмістіть форму підписки/реєстрації у помітному місці на сайті, поширюйте посилання на неї через соцмережі, користуйтесь pop-up-формами. А щоб заохотити людей залишати свої дані, нагородіть їх за це корисними плюшками — знижка на першу покупку, доступ до унікального контенту тощо. 

Ось наочний приклад, як цей прийом залучив до своїх продажів мультибрендовий онлайн-маркет MD Fashion — «реєструйся та отримай 500 бонусів», що в перекладі на мову клієнта означає знижку на першу покупку в розмірі 500 гривень:

Як продавати через відео та прямі ефіри

Станом на серпень 2025 року, TikTok налічує близько 1.59 мільярда активних користувачів щомісяця, що робить його четвертою за популярністю соціальною мережею в світі. Вона, подібно Інсті та Ютуб, дає можливість творцям контенту, створеного за допомогою звичайного смартфона, досягти вірусних охоплень і виділитись серед натовпу. Погодьтесь, гріх не скористатись таким потужним інструментом для продажу!

Безліч компаній з різних торгових напрямків успішно представили себе на китайській платформі, серед них український бренд одягу Rikky Hype, котрий своїми креативними роликами набрав більше 150 тисяч підписників. Не менш успішною для бренду виявився провокативний стиль ведення Instagram, який вже залучив близько 330 тисяч користувачів (вони ж, потенційні клієнти та майбутні продажі).

Проте, що нам дає подібна стратегія присутності в соціальних мережах, і як зав’язати ведення кожної з них під продажі? Тримайте декілька діючих ідей:

• Роспакоу-у-ка: яким би не був ваш товар чи послуга, демонструйте клієнту як він виглядає, з чого зроблений, який результат його застосування — все, щоб збільшити зацікавленість і розпалити бажання;
• За лаштунками: всім хочеться знати, що відбувається за кулісами процесу створення кінцевого продукту, проведіть глядача туди, де ніколи не ступає нога звичайного смертного — від проєктування до підготовки посилок до відправлення та розкриття інформації про кількість продажів;
• Порадниця: діліться корисними лайфхаками, що стосуються ваших товарів. Пропонуєте вишукані вироби з шовку? Розкажіть клієнту, як правильно за ними доглядати; 
• «Ви не повірите, що трапилось»: цікаві історії, які відбулись з вашим брендом за роки існування, навіть якщо це не аби які неприємності, посилять зв’язок з підписниками на особистому рівні;
• Меми: скажіть «ні» нудним продажам — адаптуйте тренди та меми, щоб бути одній хвилі з клієнтом, висунувши, при цьому, на передній план свою індивідуальність;
• Прямі ефіри: онлайн телемагазин, як в дитинстві на улюбленому каналі — відповідайте на питання користувачів, влаштовуйте для них цікаві вікторини, даруйте промокоди на знижку за участь в інтерактивах і, звісно ж, робіть продажі!

Головне просувати контент в стилі характеру вашого бренду, щоб не створювати дисонанс в голові аудиторії та не вибиватись із загальної стратегії. 

Як збільшити продажі за допомогою відгуків і контенту клієнтів

Ніщо так не стимулює купити сукню саме в цьому інтернет-магазині, як розповідь сусідки про її круту якість, сезонні знижки та безкоштовну доставку. Відгуки — це безцінний орієнтир для вдосконалення. З одного боку вони формують довіру в нових покупців для майбутніх продажів, з іншого — показують, які аспекти у ваших товарах та обслуговуванні викликають захоплення у клієнта, а що потребує реального доопрацювання. 

Щоб підвищити ефект, варто зробити їх помітними та заохочувати користувачів ділитись власним шопінг-досвідом:

• звертайтеся із проханням залишити відгук через SMS, email або в месенджерах, після успішного продажу;
• додавайте посилання для оцінки товару в листи з підтвердженням доставки;
• інтегруйте запити на відгуки у свою програму лояльності — 100 бонусних гривень на наступні покупки за чесні враження. До подібної стратегії, зокрема, вдався інтернет-магазин мережі Кібернетики:

Контент, створений самими клієнтами (UGC) — це візуалізований відгук, що формує довіру та відчуття існування цілої спільноти прихильників бренду, а ще дарує вам живий і щирий матеріал для маркетингу. Формат залежить від ніші: наприклад, продавці посуду можуть заохочувати підписників ділитися власними рецептами чи фото зі стравами; бренди одягу, косметики — пропонувати клієнтам показувати свої образи та make-up туторіали з використанням продуктів.

Відео з розпаковками ліперів від українського бренду Lipps, зокрема, активно вірусяться мережею. Дівчата приєднують до модного тренду, який запустили популярні інфлюенсери, і примножують продажі бізнесу своїм контентом. Такий собі Rhode від Хайлі Бібер по-українськи:

Контент-маркетинг для інтернет-магазину, який приносить продажі

На відміну від платної реклами, блог може забезпечити стабільний органічний трафік без витрат на кліки. Подібний контент-маркетинг потребує регулярної самовіддачі, проте допомагає приводити на сайт потенційних клієнтів, які, ймовірно, навіть не дізналися б про вас за інших умов.

Думайте про нього як про невеликий онлайн-журнал для читачів: тут можна ділитися гідами з вибору подарунків, топ-товарами продажів, робити глибокі аналітичні розбори, огляди гарячих маркетингових трендів тощо. Генеруючи ідеї, спирайтеся на власну експертність, аналізуйте ключові слова й паралельно вивчайте блоги конкурентів — це допоможе зрозуміти, якої стратегії в контенті краще дотримуватись.

Щоб підсилити авторитет блогу, запрошуйте до співпраці експертів із вашої сфери: як гостей-авторів чи героїв інтерв’ю. Такий підхід не лише зможе підвищити довіру до бренду, а й відкриває додаткові канали продажу — адже фахівці, які брали участь у створенні матеріалу, зазвичай охоче діляться ним зі своєю аудиторією. А це ще один шанс отримати нових клієнтів!

Блог інтернет-магазину компанії Moyo, що пропонує широкий вибір товарів включно з технікою, висвітлює грандіозну кількість тем — від порад «як зменшити витрату пального на автомобілі» до секретів загущення варення в сезон малини. Гарний приклад того, як підвищити відвідуваність магазину з користю для обох сторін:

Починати завжди непросто, тож молоді блоги рідко рясніють трафіком із перших днів існування. Щоб привернути увагу клієнтів та пришвидшити продажі, варто застосовувати SEO-інструменти та публікувати гостьові статті на авторитетних, суміжних за тематикою платформах. 

Як залучити покупців через локальні та нішеві пропозиції

Якщо послуги вашого бізнесу реалізуються офлайн та мають «обмежений радіус дії», немає сенсу намагатися охопити всю країну для збільшення продажів в конкретному регіоні. Мешканець Полтави навряд чи захоче замовити піцу після важкого робочого дня, в онлайн-сервісі, що здійснює доставку по Києву. Натомість головне завдання — зробити так, щоб саме місцеві клієнти змогли знайти вас у пошуку. Саме тому локальне SEO вважається одним із найефективніших маркетингових інструментів. 

Подібна стратегія вдало заходить безпосередньо в рекламних кампаніях бренду. Великі промо в масштабах всієї країни вражають розмахами, але часто найбільший ефект на продажі мають саме затишні «домашні» пропозиції для своїх. Йдеться про локальні та нішеві маркетингові ідеї, які говорять з клієнтами «їх мовою».

Коли реклама враховує місцеві традиції, жарти та звички, покупець відчуває: «Це про мене». Крім того, вона створює відчуття унікальності: «такого більше ніде немає — тільки у нас».

Зокрема, бренд hihelloua, що пропонує своїм клієнтам дизайнерські вишиванки та ремені для фотокамер, підкорив частину аудиторії з Херсонщини, присвятивши свій новий виріб визволенню міста Херсон. Це не лише знайшло відгук в серцях покупців, які сумують за рідним краєм, та забезпечило продажі, але й підкріпило позицію бренду, його небайдужість та емпатію:

Крім того, якщо ви продаєте щось дуже конкретне для вузької аудиторії, вам не потрібно змагатися з гігантами. Налаштовуйте геотаргетинг у соцмережах, додавайте локальні жарти й фото, співпрацюйте з місцевими медійними особами та генеруйте ідеї щодо збільшення продажів, які викликають довіру в «обраних».

Гейміфікація в e-commerce для утримання клієнта та збільшення можливості повторної покупки

Гейміфікація в електронної комерції — це залучення елементів гри до продажів, щоб зробити процес більш захопливим та мотивувати клієнтів повертатися до магазину. Це можуть бути бали за покупки, різні нагороди, інтерактиви чи конкурси — усе, що перетворює звичайний шопінг на маленьку пригоду.

Головна ідея не в тому, щоб створювати повноцінні ігри (хоча і такий варіант продажів не виключення), а в тому, щоб використати психологію ігрових механік: конкуренцію, досягнення та винагороди. Завдяки цьому покупці частіше повертаються, залишають відгуки або радять ваш сервіс друзям, що сприяє залученості та лояльності до бренду.

Domino’s Pizza, зокрема, перетворила замовлення піци в цікаву маркетингову гру «склади сам»: користувачі можуть скористатись конструктором на сайті, міксувати смаки та створювати кулінарний шедевр на свій розсуд. Такий інтерактивний досвід зміг підвищити потік клієнтів та сприяв росту продажів.

Сфокусуйтеся на правильній аудиторії, визначте чіткі цілі та постійно вдосконалюйте свою стратегію. Застосовуючи гейміфікації, в якості фішки для збільшення продажів, пам’ятайте, що головне — це реальна користь для клієнтів. Адже коли задоволення покупців стає пріоритетом, можна не лише підвищити їхню залученість, але й сформувати емоційно прив’язану спільноту навколо бренду.

Партнерські мережі для залучення нових клієнтів

За статистикою, компанії, які використовують партнерські відносини, мають ріст показників залучення клієнтів на 30%. Спробуйте налагодити партнерство з компаніями, чиї товари або послуги доповнюють ваші — спільні промо допоможуть вийти на нову аудиторію й познайомити з брендом тих, хто раніше про вас не знав. Цей формат перехресного просування працює вигідно для обох сторін: з’являються взаємні рекомендації та природне розширення бази користувачів.

Така стратегія роботи з клієнтами у великих продажах допомагає магазину одягу CHER’17 масштабуватись та розширювати коло подружок-поціновувачів концепції бренду. Компанія створює колаборації зі схожими за цінностями та аестетік-вайбом бізнесами, серед яких вже згаданий Lipps, Flora De Lux і, навіть, Сільпо:

До того ж існує безліч маркетингових каналів та мереж, через які партнери можуть приводити вам клієнтів, одні з найпопулярніших — міжнародна Admitad та українська SalesDoubler.

Перша дозволяє працювати з різними рекламодавцями — від e-commerce і мобільних додатків до фінансових послуг. Завдяки їй легко налагодити співпрацю з кешбек-сервісами, купонними сайтами, блогерами, медійними ресурсами. Друга — сильна саме у фінансовій ніші (банки, кредити, страхування). Також працює з електронною комерцією, дозволяючи залучати клієнтів через схожі канали — промокодні платформи, агрегатори, контентні сайти тощо.

Нові рекламні канали 2025 року, які працюють для інтернет-магазинів

У 2025-му в рамках вдалої стратегії онлайн-майданчику замало присутності в Facebook чи Google Ads. Тепер за першість борються сучасні маркетингові заходи для збільшення продажів, що пропонують нові рекламні можливості. Вони не просто створюють охоплення, а одразу ведуть клієнта до покупки, зменшуючи шлях від перегляду до заповітного «придбати». 

Тож які нові онлайн-інструменти продажу варто взяти в роботу?

1. Threads Ads — свіжа альтернатива Instagram, яка відразу не мала шаленого успіху серед аудиторії, проте зараз полюбилась користувачу і швидко розростається. Тут реклама більш нативна: у форматі постів і обговорень, де можна підвищити рівень довіри через спільноти та залучати клієнтів до діалогу. 

Цим, зокрема, вдало скористався користувач @s.prokurora показавши приклади своїх робіт, і ось в коментарях серед безлічі компліментів вже мелькає посилання на магазин, де можна замовити цю красу:

2. TikTok Ads — топовий канал для залучення до продажів молодої аудиторії. У 2025-му китайська соцмережа просуває інтегровані шопінг-функції, тому відео-реклама напряму веде до покупки, а сила UGC-формату ще потужніша. 

Важко втриматись від того, щоб, як мінімум, не загуглити ціну прикрас Guzema, після того, як натрапляєш на відео з приміркою останніх:  

3. Pinterest Ads та Snapchat Ads — привертають увагу клієнтів завдяки візуальності та AR-ефектам, а для моди, декору та б’юті-сегменту це практично мастхев.

Насолоджуйтесь візуалом від Notino і відразу переходьте до покупок продукції, в фото якої закохались, гортаючи Пінтерест:

4. Retail Media (реклама прямо на маркетплейсах) — канали із найгарячішим трафіком, як Rozetka, Amazon, MakeUp, активно розвивають власні рекламні платформи. Гріх не скористатись!

Останній, зокрема, попереджає своїх клієнтів про платне просування окремих продуктів плашкою «спонсоровано» під карткою товару:

Користуйтесь головним трендом для e-commerce — йтіть туди, де проводить час ваша аудиторія. 

Реклама відео оглядів товару в соцмережах, яка точно принесе продажі

Ви спокійно гортаєте стрічку Instagram чи Facebook в перерві між роботою, і раптом — бац! — з’являється відеореклама. Ви не шукали цей бренд, не мріяли стати його клієнтом, не підписані на нього, але вона вже тут, зачіпає увагу й змушує перейти на сайт. Ось у чому сила стратегії відеореклами від Мета.

Якщо ваш бізнес ще не використовує її в роботі — ви просто віддаєте конкурентам легкі продажі, адже такі оголошення показують ваш бренд саме тим клієнтам, які з найбільшою ймовірністю клікнуть і куплять. Хочете зробити свій бізнес таким, щоб його неможливо було «прогорнути повз»? Інвестуйте у високоякісний контент: використовуйте UGC-огляди, розпаковки, цікаві відео-інструкції та креативні ролики, створені за допомогою ШІ (тут не перемудріть).

Ось, наприклад, користувач @station.pizzza спокушає нас апетитними шматочками піци, в той час, як @tilo_salon_ вже готовий рятувати ваше тіло від спожитих калорій і запрошує на сеанс гідромасажу:

Те ж саме відбувається з клієнтом, коли він гортає стрічку рілс в Фейбук — платформа всіляко намагається підсунути користувачу «потрібний» рекламний контент та підвищити шанси бізнеса за успішний продаж. В нашому випадку це відео-розповідь про нові надходження косметики в Lullaby.ua та чарівна мелодія у виконанні симфонічного оркестру, як запрошення придбати квитки від AConcert:

Висновок

Впроваджуючи методи, описані нами вище, у власні маркетингові стратегії, ви формуєте цілісну систему, яка точно знає, як збільшити продажі бізнесу.

Експериментуйте з різними підходами, відстежуйте результати взаємодії з клієнтами й адаптуйтеся під потреби аудиторії. Постійна робота на вдосконалення допоможе випередити конкурентів, збільшить прибуток та стане запорукою побудови довгострокового успіху!