Маркетинг в 2025 году: 9 трендов, которые следует ввести уже сегодня

Бюджеты на рекламу сократились, а количество работ по продвижению бренда не уменьшилось… Маркетологи, знакомо? Казалось бы, современные решения требуют еще больших затрат. Но можно ли обеспечить высокую производительность при таких условиях? 

Конечно! Если сократить количество маркетинговых инструментов, оставив те самые действенные, которые можно совместить с собственными бизнес-целями.

Мы решили проанализировать новые тренды в маркетинге, которые следует добавить в планы стратегического развития бренда. От персонализации и моды на этичность до соцсетей и генеративного ИИ — выделяем ключевые направления, набирающие обороты в течение 2025 года.

Персонализация в маркетинге: создание сообщений, которые точно «зайдут»

Персонализация — это использование того, что мы знаем о потребителе и его цифровом поведении в определенный момент времени, чтобы предоставить наилучший опыт. Подобный прием положительно влияет на достижение бизнес-целей и жизненно важен, если вы мечтаете увеличить вовлеченность и уровень конверсии.

Персонализированный онлайн маркетинг может сопровождать пользователя на каждом этапе его взаимодействия с брендом. Причем маркетологу вовсе не обязательно знать клиента в лицо, чтобы использовать это преимущество. Даже от неизвестных посетителей можно собрать определенные сведения, в частности:

• информацию об устройстве и типе браузера;
• временные рамки активности пользователя, его геолокация;
• частоту посещений сайта; 
• просмотренные страницы;
• источник перехода и т.д.

Когда посетитель проходит авторизацию и оставляет личную информацию, сегменты аудитории обогащаются новыми данными. С этого момента компания получает возможность совмещать данные с CRM или клиентских баз, включая историю покупок, уровень лояльности и участие в бонус программах.

Такие крупные бренды, как Rozetka, удачно жонглируют личными данными клиента, в том числе во время переписки по электронной почте. Всего одно упоминание имени способно наполнить письмо особым отношением к пользователю услуг:

Как именно персонализация может помочь улучшить положение?

• лучшая связь с клиентами — согласно данным Campaign Monitor, 73% клиентов предпочитают иметь дело с брендами, персонализирующими свои электронные письма;
• увеличение дохода — считается, что персонализированный опыт покупок поощряет потребителей становиться постоянными покупателями и может увеличить доход до 15%;
• улучшенное таргетирование — близкое знакомство с аудиторией, являющееся ключевой частью персонализации, позволит бренду узнать ее настоящие желания;
• более крепкая репутация — более глубокое понимание эмоций и чувств покупателя побуждает его советовать услуги вашего бизнеса и иметь с ним дело снова;
• улучшенная генерация лидов — решение проблем ЦА формирует доверие и поощряет клиентов более охотно делиться отзывами и информацией;
• повышенная лояльность — чем больше положительного опыта, тем ближе потенциальные клиенты к тому, чтобы стать лояльными клиентами бренда. 

Онлайн-школа Beetroot не просто готовит выпускников в сфере IT, но и заботливо напоминает о возможности цифровизации вашего диплома для удобства при дальнейшем трудоустройстве. Пустяки, которые создают ощущение индивидуальной заботы:

• большая отдача от инвестиций — согласно исследованиям, быстроразвивающиеся компании получают на 40% больше дохода от персонализации, чем их медленнорастущие конкуренты.

Искусственный интеллект в маркетинге: создание через ИИ тексты и креативы

Спрос на гиперперсонализацию растет, а персонализированный искусственный интеллект становится больше, чем просто трендом этого года. Это неотъемлемая часть контента, направленного маркетологами брендами аудитории, которая ожидает рекламы, отвечающей ее интересам и потребностям.

Главными преимуществами этого инструмента является рост показателей вовлеченности: лайков, подписок, кликов и, конечно же, покупок. Что этому способствует? Более прямой, конкретный и эмпатический материал, ориентированный не на широкую публику.

В 2025 году благодаря нейронке бренды имеют возможность усовершенствовать свои рабочие процессы, сочетая высокую эффективность с креативностью. От редакторских инструментов на базе ИИ до технологий генеративного контента — создавайте материалы для постинга буквально в два клика.

Какие ИИ-инструменты следует добавить в свой контент-арсенал?

• AI для видеомонтажа — когда собственного вдохновения, чтобы слепить хороший ролик уже нет, эти приложения могут быстро отыскать нужные клипы, облегчат процесс редактирования или создадут ролик с нуля. Среди ярких примеров подобного софта Adobe Premiere Pro, Blackmagic Design DaVinci Resolve и генератор видео от CapCut.
  Так, благодаря ИИ-инструментам бренду YandMi удалось привлечь к производству конфет звезду года — Лабубу, — реакция аудитории на произведение маркетологов не заставила себя ждать.

• генераторы аудио — даже начинающие монтажеры могут создавать аудиодорожки с нуля, адаптировать их под разные форматы, изменять голос и накладывать творческий озвучку на уже готовые видосы;
• создание текстов — просто задайте необходимый промт в Gemini, Copy.ai или Jasper AI и получайте структурированный, содержательный пост для соцсетей, креативный сценарий или полноценный контент-план. А если существует необходимость подкорректировать уже существующий текст — пользуйтесь Grammarly, QuillBot и другими подобными ресурсами; 
• AI-генераторы изображений — позволяют создавать качественные креативы без привлечения дорогостоящих дизайн-команд и овер-бюджетов. От распиаренного MidJourney до Canva AI — экспериментируйте и получайте качественный визуал для бренда в считанные минуты.

Сеть магазинов Кибернетики соединила своих фирменных желтых человечков с робо-псом Unitree, и в этом им определенно помог ИИ:

Не смотря на безграничные возможности нейронки, не торопитесь перекладывать на нее всю работу с контентом. Корректируйте предложенные роботом идеи, добавляя искренность и подлинность, которая не будет восприниматься как навязчивая реклама или кликбейт.

Видео в TikTok, Reels и Shorts: краткий формат доминирует в 2025 году

Среднестатистический пользователь в 2025 году тратит более сотни минут в день на интернет-скролинг (это на четверть больше показателей двухлетней давности). При этом почти 90% этого времени приходится на просмотр коротких роликов продолжительностью до одной минуты. Неудивительно, что диджитал-эксперты высоко оценивают перспективы интернет маркетинга в TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts.

Почему это работает? Кроме физиологической составляющей, связанной с уменьшением концентрации внимания зрителя при просмотре длинных видео, успех короткого формата основывается на его простоте для восприятия. Кроме того, он максимально приспособлен к современному ритму социальных сетей — в метро, ​​по дороге на работу, и даже с выключенным звуком, ведь и так все понятно.

Если вы думаете, что дело только в алгоритмах или показателях эффективности, вы ошибаетесь. Сила такого контента кроется в том, что ролик, снятый на iPhone, способен превзойти даже профессиональную рекламу от компании из списка Forbes. Бренды, освоившие формат коротких видео, получают от них в 2,5 раза больше привлечения, чем от длинных. Это уже не просто модная тенденция, а ключевой элемент цифрового маркетинга 2025 года. 

Что делать маркетологу, который хочет интегрировать короткие видео в стратегию бренда?

1. Снимать и снова снимать! Попытайтесь начать хотя бы с одного 15-секундного ролика на этой неделе, а далее смотрите пункт 2;
2. Тестировать разные подачи, использовать крючки внимания, следить за тенденциями и миксовать платформы — в крайнем случае, загляните к конкуренту по нише и оцените, что заходит его аудитории;
3. Использовать статистику для корректировки подходов к съемке — это буквально база для бизнеса, желающего развиваться в соцсетях. 

Помните: какие бы новинки в маркетинге не выстреливали, главным трендом был и есть настоящий человеческий контакт.

Искусственный интеллект в Google выдаче меняет SEO в 2025: адаптируем сайт не только под требования Google, но и под AI

В последние два года Google активно внедрял ИИ-технологии во все элементы поисковой системы. В 2023 году компания представила экспериментальный проект Search Generative Experience (SGE). Впоследствии этот инструмент получил новое название AI Overviews (AIO), а процесс переименования совпал с масштабным запуском генеративных результатов в глобальном поиске Google.

Однако не все маркетологи и бренды восприняли новинку положительно — скорее, наоборот. Дело в том, что популярность коротких подсказок «срезала» количество органических кликов, поскольку Гугл-искатели все чаще полагаются именно на них. Со стороны пользователя все достаточно логично: «Зачем ходить по сайтам, если ИИ уже подготовил для меня идеальное решение?».

Не смотря на опасения со стороны брендов, влияние AI-обзоров остается неопределенным. Как показывает статистика, больше страдают именно информационные запросы, которые получают большее количество нулевых кликов, в то время как транзакционные или навигационные — способны привлекать значительный органический трафик.

Как сделать так, чтобы AI Overviews работал на ваш бренд? Начните с мастхев-пунктов:

1. Структура вашего сайта должна быть логичной и легкой для индексации без критических технических ошибок. Вы обязаны работать над тем, чтобы ваша онлайн-площадка была полностью оптимизирована для поисковых систем (это не оберег от нулевых кликов, но точно способ подружиться с Google);
2. Дальше — ни одного спама. Google жестко и безвозвратно «наказывает» за попытки накрутки, так что легко может обеспечить существенное падение в рейтинге или полную блокировку в поиске;
3. Ваш контент должен быть полезным, отвечать поисковым запросам и базироваться на проверенных данных, и это не только о честности перед аудиторией, это и о вашей репутации как бренда. Кроме того, важно наличие качественных внешних ссылок из тематически близких и авторитетных источников.

Высокие позиции в органическом поиске требуют сил и времени, однако после достижения этого результата AI Overviews открывают дополнительные возможности для привлечения еще большего внимания к вашему бизнес-контенту.

Zero-party data: сбор данных клиентов без cookies и не нарушая закон

Нулевые данные — это личная информация, которую клиенты предоставляют бизнесу добровольно. Для сбора данных не обязательно терроризировать заказчика телефонными звонками с запросом: «Давай познакомимся поближе». Лучше прибегнуть к более безопасным и эффективным способам, как опрос или тесты, которые работают во благо самого пользователя. 

Почему они важны?

Ранее маркетологи активно пользовались данными третьих сторон, но из-за возрастания требований к прозрачности и усиления законов о конфиденциальности (GDPR, CCPA и т.п.) подобные тенденции интернет маркетинга потеряли свою актуальность. Исследование Forrester Research показало: бренды, применяющие нулевые данные, достигают более высокого уровня привлечения и лояльности, ведь такой подход уважает выбор клиентов.

С чего начинать маркетологу, планирующему построить эффективную стратегию на основе нулевых данных?

• Поощрение: пользователи с радостью делятся информацией о себе, когда получают что-то вместо этого. Это могут быть бесплатные гайды, бонусные баллы в рамках программы лояльности или дополнительные плюшки. Бренд HeyBecca, например, дарит 10% скидки за регистрацию — а что можешь предложить ты?;

• Цифровые инструменты: интегрируй в веб-сайт или мобильное приложение интерактивные опросы, тесты и т.д. Интернет-магазин одежды может узнавать стиль пользователя через короткие анкеты, а на основе полученных данных создавать персонализированные рекомендации. 

Подобный пример следует бренд brabrabra, помогая таким образом не только клиентам подобрать размер белья, но и маркетологам в сборе информации о них;

• Реклама: если клиент интересуется экологическими продуктами — стоит показывать ему именно такие варианты. Использование нулевых данных = более точное таргетирование, что делает рекламные объявления как никогда уместными; 
• Принцип открытости: важно четко объяснять, как бренд работает с данными клиентов и предоставлять им полный контроль над тем, чем они решили поделиться — возможность удаления, отмены подписки и т.д.

Если вам не нравится письма с персональными предложениями от ПриватБанка, просто нажмите на грустный смайлик:

Три ключевых принципа — уважение, открытость и персонализация. Те маркетологи, которые придерживаются подобной стратегии, могут не только получить преимущество над конкурентами, но и более эффективно реагировать на растущий запрос потребителей по защите их конфиденциальности.

CRM как основа омниканального маркетинга: объединение всех каналов контакта с клиентом в единую систему

В современном бизнесе важно обеспечить непрерывный и удобный опыт взаимодействия с клиентом, независимо от того, каким каналом он выбирает пользоваться. Именно здесь ключевую роль играет CRM маркетинг. Что это, вы уж точно знаете. Однако сегодня мы вспоминаем подобные системы, как тренд, не сбавляющий обороты из года в год. 

По сути, это база, которая аккумулирует все обращения — с мессенджеров, корпоративного сайта, электронной почты и телефонных звонков — в едином интерфейсе. Благодаря этому, бренд получает полную и последовательную историю контактов с клиентом и может строить персонализированную коммуникацию без разрывов между каналами.

Такой подход не только упрощает работу маркетологам, повышает качество сервиса, но и укрепляет доверие, поскольку клиент всегда испытывает внимание к своим потребностям. Ярким примером подобного мягкий есть украинский CRM EasyBusy, помогающая объединить все точки взаимодействия, оптимизировать работу менеджеров и поддерживать высокую скорость реакции. Для бизнеса это значит эффективнеее продвижение, лучшее удержание клиентов и рост конверсий.

Этический маркетинг в 2025 году: честность бренда завоевывает лояльность клиента

Одно из направлений, пополнивших тренды в маркетинге 2025, этичность во всех ее проявлениях. Эта практика заключается в честном, прозрачном и справедливому для всех привлеченных сторон ведении рекламы, включая клиентов, бизнес и общество в целом. Никаких манипулятивных тактик — только четкое соблюдение моральных норм.

Интеграция этических принципов в стратегии развития стала не только необходимым шагом, но и конкурентным преимуществом, придающим ценности как бренду, так и его аудитории. Это о наличии позиции, социальной ответственности и личном вкладе всей команды в общество. Подобно тому, как в сказках вознаграждается добро, потребитель высоко оценивает такую ​​политику компании. А во времена, когда множество тем есть триггерными и чувственными для украинцев, этичность должна пронизывать все сферы интернет маркетинга, иначе уже нельзя.

Если вы маркетолог, смело добавляйте следующие аспекты своей стратегии на 2025 год:

Ценности. Определите ключевые ценности вашего бренда и стройте маркетинг вокруг них. Забота об окружающей среде, экологичности, поддержке социального равенства и тому подобное — все, что поможет выстроить аутентичную связь с клиентами. 

В частности, магазин Сенс не стесняется говорить о смыслах, важных для общества и для него лично:

Прозрачность. Вам нечего скрывать от своего потребителя — открыто общайтесь со своей аудиторией о любых трудностях, с которыми вы сталкиваетесь, показывайте производство, его методы и соответствующие сертификаты качества своего продукта. Это укрепляет доверие и лояльность потребителей.

Маркетологи компании Valesto понимают важность такого подхода и уже открыто делятся процессом изготовления своих пельменей:

Участие в инициативах, их организация. Определите темы, которые перекликаются с вашей миссией, и подкрепите слова действиями: помощь для фондов, участие в социальных кампаниях и общественно важных акциях/собраниях. Делитесь своим вкладом открыто и стройте партнерства с другими брендами, чтобы вместе продвигать ценные для общества идеи.

Бренд Cher’17 много лет активно приобщается к подобным инициативам помощи детям:

Программы корпоративной социальной ответственности (КСО). Введение КСО-программ демонстрирует стремление бренда внести свой вклад в общество или окружающую среду, не ограничиваясь исключительно бизнес-целями. Экологические инициативы или взаимодействие с общинами укрепляют репутацию компании. Подобного мнения придерживается бренд Завертайло, регулярно проводящий лекции для популяризации украинского языка:

Современные потребители все чаще выбирают бренды, доказывающие свою человечность, неравнодушие и преданность положительным изменениям в обществе. Рассматривая социальную ответственность, как неотъемлемую часть маркетинга, вы получаете возможность укрепить авторитет и покорить сердце клиента на долгие годы.

Маркетинговая аналитика по AI: как предусмотреть успех кампании к запуску

Интуиция и опыт — это, конечно, хорошо. А если мы скажем, что аналитика в тандеме с искусственным интеллектом оценит потенциальный успех рекламной кампании еще до ее запуска? Или вообще подберет наиболее трендовые ниши, в которые стоит вкладываться здесь и сейчас. Как вам такое?

В 2025 году AI-анализ становится не просто трендом, а ключевым инструментом для брендов, желающих «переплюнуть» конкурентов. Ведь самые успешные кампании — оптимизированные еще до старта. 

Как это работает?

ИИ подвергает анализу данные о поведении потребителей, результатах прошлых кампаний, рыночных тенденциях, конкуренции и т.д. На основе этого нейронка формирует прогнозы по поводу того, какие сообщения, креативы и каналы принесут наилучший результат. 

Маркетолог получает не просто рекомендации, а готовые сценарии с вероятностью успеха. Это позволяет быстрее определять, какие идеи имеют наибольший потенциал, а какие лучше отсеять, ведь AI подсвечивает места, в которых рекламный бюджет будет работать эффективно, и те, у которых есть риск пустых затрат. Как результат: экономия ресурсов, времени/усилий команды и лучшая отдача от рекламы.

Лидеры мнений как ключевые игроки маркетинговых стратегий

Чтобы выделиться в современной конкурентной среде, маркетологи должны прибегать к чему-то большему, чем просто традиционная реклама. Именно здесь могут пригодиться персоны, имеющие опыт и влияние в своей нише — лидеры мнений (не путать с инфлюэнсерами). 

Например, нутрициолог с большим количеством подписчиков, известный своими углубленными знаниями в сфере здорового питания, может считаться опытным консультантом. Его обзоры, советы и наставления вызывают доверие, что существенно влияет на решение о покупке.

К подобной тактике прибег украинский бренд натуральных конфет VERDE, которые, заручившись поддержкой врача Толстиковой и пользуясь ее авторитетом в хелси-сфере, создали витаминизированные функциональные батончики:

В отличие от инфлюэнсеров, опирающихся на медийность и демонстрацию привлекательного лайфстайла, лидеры мнений формируют авторитет благодаря своим знаниям и профессиональному опыту. Они редко имеют миллионы подписчиков, но их сообщество максимально заинтересовано и целевой, а это бесценный актив.

Каков эффект привлечение лидеров мнений к стратегии развития бренда в 2025 году?

1. Доверие и авторитет. Пользователи ежедневно сталкиваются с тоннами рекламных сообщений и среди множества выбирают советы тех, кому доверяют. Лидеры мнений имеют преимущество — их подлинность и экспертность превращают доверие в реальные результаты для брендов;
2. Усиленное сообщение бренда. Нотка экспертности способна значительно расширить ваши охваты: их поддержка привлекает внимание аудитории, повышает узнаваемость и стимулирует взаимодействие, делая бренд более близким и более понятным;
3. Высший ROI в кампаниях по продвижению. Сотрудничество с лидерами мнений часто дает лучшую отдачу, чем традиционная реклама: люди активнее реагируют на авторитетный для себя контент. Правильно избранный кандидат позволяет бренду более точно работать с потенциальными покупателями и усиливать результативность кампаний.

Вывод

Год 2025 стал переломным для цифрового маркетинга, а стремительные технологические изменения, как и новые платформы, требуют максимальной адаптивности. Маркетологи, которые будут действовать сегодня, — на шаг впереди завтра.

Попробуйте интегрировать перечисленные нами тренды вместе с CRM EasyBusy в стратегию своего бренда и качественные изменения не заставят себя ждать.